Indien niet anders vermeld bij de productspecificaties bieden wij u standaard twee jaar garantie op onze producten. Indien u aanspraak wenst te maken op de garantie dient u dit per e-mail aan onze klantenservice kenbaar te maken. Zij verwijzen u dan door naar de leverancier voor verdere afhandeling. Er geldt geen garantie in de volgende omstandigheden:
Ten aanzien van normale slijtage
Indien de originele aankoopfactuur niet meer aanwezig is of deze is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
Bij onoordeelkundig gebruik
Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid
Bij van buitenaf komend onheil (b.v. blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen etc.)
Indien anderen dan de leverancier, zonder voorafgaande toestemming, herstel of andere werkzaamheden aan het artikel hebben uitgevoerd
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals matrassen, speciale kleuren bedden, aanpassingen aan bedden enz.
Voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals Matrassen, Dekbedden, dekbedovertrekken, hoeslakens, moltons, kussens, topdeks enz.
Uitsluitsel per product:
Dekbedden – Geen herroepingsrecht
Kussens – Geen herroepingsrecht
Bedtextiel – Herroepingsrecht vervalt zodra het bedtextiel uit de verpakking is gehaald.
Boxsprings inclusief matras – Herroepingsrecht vervalt zodra de matrassen uit de verpakking zijn gehaald. (testen dient te gebeuren met plastic hoes in takt)
Matrassen op maat gemaakt – (standaard maten zijn 70/80/90 x 190/200/210). Buiten deze maten worden speciaal op maat gemaakt. Geen herroepingsrecht
Overige hygienische producten – Geen herroepingsrecht
Voorwaarden
De omruilgarantie is niet van toepassing op:
– Op=op matrassen en promo matrassen
– Aankopen via bol.com
Je kunt gebruik eenmalig gebruik maken van deze service vanaf de 1e dag na levering van je (top)matras.
Na 30 dagen kun je geen gebruik meer maken van de omruilgarantie.
De service is niet overdraagbaar.
Het is bij deze service niet mogelijk een matras in te ruilen voor een matras met een andere afmeting.
Enkel onbeschadigde, ongebruikte en schone matrassen kunnen worden geruild worden.
EasyBedden behoudt zich het recht om matrassen te weigeren van deelname.
Het (top)matras wordt in de originele verpakking retour gezonden. Deze verpakking dien je te bewaren tot het einde van de omruilgarantie periode.
Indien het matras is gekocht met een korting/ actie, dan wordt de ontvangen korting wederom toegepast op het nieuwe matras. Indien er bij de inruil een actie/korting op het nieuwe matras geldt, dan kan er bij inruil geen aanspraak worden gemaakt op restitutie.
EasyBedden behoudt zich het recht om de voorwaarden tussentijds te wijzigen.
Net zoals het onze verantwoording is dat het product onbeschadigd en schoon bij jou, de klant, aankomt, is het jouw verantwoording dat het retour gestuurde product ook onbeschadigd en schoon bij ons terug komt. Indien het artikel vuil en/of beschadigd bij ons retour komt zullen wij je 20% van de aankoopprijs, met een minimum van € 50,-, aanrekenen.
Omruilgarantie is wat anders als de bedenktijd
Let op: De omruilgarantie die wij bieden, is wat anders dan de “Wet koop op afstand”.
Bij aankoop via internet heeft u altijd een bedenktijd van 14 dagen. Dus wanneer u zich bedenkt, kunt u uw (top)matras altijd binnen die veertien dagen na ontvangst nog terug sturen, mits deze niet beslapen is en in oorspronkelijke en onbeschadigde staat verkeert. Het (top)matras of product mag nog niet zijn gebruikt of nog niet zijn uitgepakt i.v.m. de hygiëne.
Contactgegevens
E-mailadres: info@EasyBedden.nl
Whattsapp: 06 – 85 45 18 38
KvK nummer: 80732348