01
Online bestellen
U kunt eenvoudig online bestellen door het gekozen artikel in de winkelwagen te plaatsen en de stappen in het bestelproces te doorlopen. Bent u niet in de gelegenheid om online te bestellen, dan kunnen wij u telefonisch verder helpen. Onze klantenservice is bereikbaar tussen 10:00 en 17:00 uur via nummer:
06 – 40 23 1159
U kunt uw bestelling direct online betalen via IDEAL, Bancontact, Applepay, Klarna achteraf betalen, Paypal en Creditcard. Lees meer over de betaalmethoden onder het kopje “Betaalmogelijkheden”.
Wij verkopen producten rechtstreeks van de fabrikant aan de consument. Dit doen wij enkel via het internet. Hierdoor besparen wij flink op eventuele tussenhandel en hoge kosten voor verkooppersoneel. Deze kostenbesparingen en onze scherpe inkoopprijzen ziet u terug in de lage verkoopprijzen op onze website.
- De vastgestelde garantie verschilt per artikel. Bij de productspecificaties staat de geldende garantietermijn vermeld. Indien u aanspraak wenst te maken op de garantie dient u dit per e-mail aan onze klantenservice kenbaar te maken. Zij verwijzen u dan door naar de leverancier voor verdere afhandeling. Er geldt geen garantie in de volgende omstandigheden:
Ten aanzien van normale slijtage - Indien de originele aankoopfactuur niet meer aanwezig is of deze is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
- Bij onoordeelkundig gebruik
Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid- Bij van buitenaf komend onheil (b.v. blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen etc.)
- Indien anderen dan de leverancier, zonder voorafgaande toestemming, herstel of andere werkzaamheden aan het artikel hebben uitgevoerd
Wij zijn een klantgerichte online beddenspeciaalzaak en verkopen enkel online. Echter begrijpen wij dat het aanschaffen van een groot artikel zoals een boxspring lastig kan zijn op het internet. Daarom hebben wij onze boxsprings staan in een showroom waar u op afspraak langs kunt komen om uw toekomstige boxspring te bekijken.
Alle leden van het EasyBedden.nl klantenservice team zijn vriendelijk, behulpzaam en bovenal deskundig. Zij hebben een uitstekende kennis van de producten die Bedden.nl verkoopt. Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd bellen met ons klantenservice team. Zij helpen u namelijk graag bij het maken van de juiste keuze. Aan de hand van gerichte vragen van uw kant zullen zij achterhalen welk slaapsysteem het beste bij u past.
02
Levering
Wij bezorgen uitsluitend in Nederland en België.
EasyBedden.nl staat voor volle service en hanteert geen verzendkosten.
Ja, alle prijzen op EasyBedden.nl zijn inclusief btw. In uw winkelwagen kunt u gemakkelijk het betaalde btw bedrag terugvinden.
De levertijd van kleine producten zoals bedtextiel en kussens is gemiddeld 1 tot 5 werkdagen. Bijna al deze producten zijn direct uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. De levertijd van de grote producten (bedden, matrassen, slaapkamermeubels) verschilt per product. U kunt precieze levertijdinformatie vinden bij het product en na bestelling op uw orderbevestiging.
Zodra we uw bed verzendklaar hebben gemaakt, zal onze bezorgservice contact met u opnemen om een datum van levering te bespreken. Van de bezorgservice ontvangt u ook een tijdsvlak van levering. Op de afgesproken dag wordt uw bestelling geleverd binnen het besproken tijdsvlak.
Bij kleine producten wordt uw bestelling verstuurd via pakketpost van PostNL en RedjePakketje. Na verzending ontvangt u veelal een e-mail met track & trace code om uw bestelling te volgen. Kleine producten worden binnen 1 tot 5 dagen bij u thuisbezorgd, tenzij anders vermeld in de winkelwagen. Onder kleine producten vallen kussens, dekbedden en dekbedovertrekken.
Onze toppers en matrassen komen direct uit de fabriek! Dit maakt het mogelijk de levering hiervan binnen een dag te realiseren. Plaatst u uw bestelling voor 13.00 uur.
Boxsprings hebben een levertijd van 7 tot 10 werkdagen. Zodra de route van de chauffeur bekend is voor de levering van uw boxspring, wordt er contact met u opgenomen. Dit duurt op zijn minst 7 werkdagen.
Indien er bijzondere omstandigheden zijn die een rol spelen bij het afleveren van uw bestelling verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
U dient op de afgesproken dag en tijdstip thuis zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal de bezorger u telefonisch proberen te bereiken. In het geval dat wij u alsnog niet kunnen bereiken vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice middels e-mail of telefoon.
U kunt bij grootgoed artikelen uiterlijk 3 werkdagen voor het overeengekomen levermoment uw adresgegevens nog wijzigen. Houdt u er wel rekening mee dat er mogelijk een nieuwe leverafspraak moet worden ingepland en eventuele kosten die het gevolg zijn van de onjuiste adresgegevens zullen worden doorberekend.
Mocht het door u gekochte product bij aankomst gebreken vertonen meldt dit dan alstublieft direct per e-mail of telefoon bij de klantenservice. Wij zullen hierop de leverancier verzoeken het product zo spoedig mogelijk te vervangen dan wel te repareren.
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product heeft u het recht het product te annuleren zonder opgave van redenen. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u samengestelde producten of speciaal voor u op maat bestelde producten (dit geldt voor alle bedden, boxsprings, matrassen en lattenbodems). Voor alle andere producten geldt dat u de artikelen kunt retourneren mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
Een annulering dient u per e-mail kenbaar te maken bij onze klantenservice (info@EasyBedden.nl) met vermelding van:
Volledige naam
Telefoonnummer
Ordernummer
Artikel welke u wilt retourneren
Reden van retournering
De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening en kunnen afwijkend zijn van de verzendkosten.
Als u uw bestelling van grote producten zoals bedden, boxsprings, matrassen en lattenbodems wenst te annuleren tijdens de bestelperiode, oftewel voordat de goederen geleverd zijn, dan rekenen wij hiervoor 30% annuleringskosten .
03
Algemene vragen
Onderhoud van uw bed, matras of kussens is bepalend voor de levensduur. Meer over onze verschillende onderhoudstips kunt u hier lezen.
De tijd die u slapend doorbrengt, heeft een groot effect op de tijd die u wakker bent. Een goede nachtrust heeft een positief effect op uw prestaties, denk- en reactievermogen, creativiteit, stemming en versterkt het immuunsysteem.
Omgevingsfactoren zoals temperatuur, luchtvochtigheid, lichtinval en geluid zijn bepalend voor een gezonde nachtrust. De meest aangename omgevingstemperatuur in de slaapkamer schommelt tussen de 15 en 18 graden Celsius. Een te hoge luchtvochtigheid kan resulteren in serieuze problemen. ‘s Nachts verliest een mens ongeveer een halve liter vocht dat grotendeels wordt opgenomen door het bedtextiel en de matras. Ventileren is van essentieel belang voor de levensduur van uw matras. Storende geluidsinvloeden hebben uiteraard ook een negatieve invloed op een gezonde nachtrust. Dit geldt tevens voor teveel of te weinig licht.
Allereerst is voldoende slaap belangrijk. Een nachtrust van minimaal 8 uur is wenselijk. Regelmaat beïnvloedt uw biologische klok. Een regelmatig slaapritme doordeweeks èn in het weekend zorgt voor een uitgeslapen gevoel. Slaap aan een stuk door, onderbroken nachten werken slaaptekort in de hand.